Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ga76

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ga76 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền ga76.bio và các miền liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• ga76: Nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến vận hành tại ga76.bio, cung cấp dịch vụ giải trí cho người dùng Việt Nam.
• Tài khoản thành viên: Tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký hợp lệ trên nền tảng ga76.
• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm và tính năng do ga76 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và các trò chơi khác.
• Số dư tài khoản: Số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• Khuyến mãi: Các ưu đãi, thưởng tiền, vòng quay miễn phí hoặc hoàn tiền được ga76 phát hành theo điều kiện riêng từng đợt.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của bạn trên nền tảng ga76, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký, nạp tiền, đặt cược, rút thưởng và liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga76, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ga76 có quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng các yêu cầu này.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống ga76. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. ga76 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ ga76 thay mặt cho bên thứ ba, tổ chức hoặc pháp nhân khác dưới bất kỳ hình thức nào.

ga76 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Các thành viên có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chụp kèm giấy tờ (selfie), hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú để xác nhận danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch quy định.

Khi sử dụng dịch vụ của ga76, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình và cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP. ga76 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ga76 qua email [email protected] hoặc Telegram @ga76official nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của bạn.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho các mục đích thương mại, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Tuân thủ tất cả các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam khi tham gia sử dụng dịch vụ của ga76.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản ga76 của mình cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu trên hệ thống ga76.

ga76 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút thưởng phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV, cũng như tiền mã hóa USDT. Mọi giao dịch đều phải tuân theo các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ trừ khi có thỏa thuận riêng với bộ phận quản lý tài khoản VIP.
• Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. ga76 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút trong điều kiện hoạt động bình thường.
• Toàn bộ giao dịch nạp và rút phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản ga76.
• ga76 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba, tài khoản doanh nghiệp hoặc tài khoản ẩn danh dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có nghi ngờ gian lận, ga76 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong khi tiến hành điều tra mà không cần thông báo trước.

Các chương trình khuyến mãi do ga76 phát hành – bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền thua cược, vòng quay miễn phí, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện – đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện chuyên biệt đính kèm từng chương trình, cũng như các nguyên tắc chung sau đây:

• Mỗi tài khoản thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể yêu cầu rút thưởng.
• ga76 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp chương trình đang trong thời gian xác định.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để hưởng thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc cấu kết nhóm để vô hiệu hóa điều kiện vòng cược, sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• ga76 áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi tự động. Mọi quyết định liên quan đến lạm dụng khuyến mãi là quyết định cuối cùng của ga76.

Nghiêm cấm mọi thành viên thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của ga76. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga76 để hợp pháp hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của ga76.
• Đặt cược theo kiểu cược đối (match-betting) có phối hợp giữa nhiều tài khoản nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh nào của ga76.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.

ga76 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật ở mức cao nhất có thể. Tuy nhiên, do tính chất phức tạp của môi trường kỹ thuật số, ga76 không thể đảm bảo tuyệt đối về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ trong mọi tình huống.

• ga76 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi phần cứng của nhà cung cấp hạ tầng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến cược đang mở, ga76 sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả tiền cược được quy định riêng trong từng loại sản phẩm.
• ga76 không chịu trách nhiệm về hậu quả tài chính hoặc cá nhân phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro – người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định của mình.
• Trách nhiệm tối đa của ga76 trong mọi trường hợp tranh chấp không vượt quá tổng số tiền thực mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

ga76 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này hoặc các chính sách liên quan của ga76.
• Phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo hoặc không đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính thành viên đó (tự khóa tài khoản).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ga76 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng và tiền thực mà không có nghĩa vụ hoàn trả, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt theo yêu cầu tự nguyện của thành viên và không có vi phạm nào, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

ga76 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược và casino trực tuyến là hình thức giải trí có trách nhiệm khi được tiếp cận đúng cách, với ngân sách rõ ràng và thái độ lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn thua cược: Công cụ đặt trần thua cược cho phép bạn kiểm soát mức tổn thất tối đa trong từng khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc lo ngại về thói quen chơi của mình, tính năng tự khóa tài khoản có hiệu lực ngay lập tức với các khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: ga76 gửi thông báo định kỳ nhắc nhở thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

ga76 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của ga76.
• Email thông báo g ửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên (nếu có).
• Thông báo qua kênh Telegram chính thức @ga76official.

Phiên bản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác được nêu rõ trong nội dung sửa đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của ga76 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản mới nhất của Thỏa thuận này.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của ga76, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: ga76.support
• Telegram: @ga76official
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

ga76 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu nhật ký hệ thống (server log) – đây là cơ sở pháp lý có giá trị cuối cùng trong mọi trường hợp không đồng thuận về kết quả.